Capacité d’adaptation et résilience - Capacité à faire preuve de souplesse et de résilience en dépit de l’évolution des circonstances, des coups durs ou des obstacles. Aptitude à ajuster les stratégies existantes, à apprendre des échecs et à se concentrer sur la résolution de problèmes malgré les épreuves.
Résolution de conflits - Capacité à prendre en charge et à résoudre des conflits ou des désaccords en favorisant une approche constructive. Il peut s’agir de recourir à l’écoute active, de comprendre divers points de vue, de chercher des solutions bénéfiques pour tous et toutes, ou de promouvoir un dialogue ouvert en vue d’avantages mutuellement positifs.
Intelligence émotionnelle - Capacité de reconnaître, de comprendre, et de gérer ses émotions ainsi que de démontrer de l’empathie relativement aux émotions ressenties par les autres. Faire preuve d’intelligence émotionnelle implique de prendre conscience de ses émotions et de maîtriser celles-ci, de manifester de l’empathie et de composer efficacement au sein de dynamiques interpersonnelles.
Mise en récit (contenu narratif) - Recours à des témoignages en vue de mobiliser et de captiver le public et de susciter des émotions afin de contribuer à la création d’un réseau grâce auquel pourra se poursuivre la mission de SP Canada au quotidien.